Questions Fréquentes
Nous expédions généralement les commandes dans les 24 heures ouvrables. Pour la Suisse, comptez 1-3 jours ouvrables pour la livraison. Les commandes internationales prennent généralement 5-10 jours ouvrables selon la destination.
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Twint et les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées via un cryptage SSL.
Nous fournissons un guide des tailles détaillé pour chaque produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort. Vous pouvez aussi nous contacter pour des conseils personnalisés.
Les modifications sont possibles dans l'heure suivant la confirmation de commande. Après cela, la préparation est lancée et il n'est plus possible de modifier l’article.
Après l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids, de la destination et du transporteur choisi. La livraison en Suisse est souvent gratuite à partir d’un certain montant.
Oui, les retours sont acceptés sous 14 jours après réception de la commande. Les articles doivent être dans leur état original et non portés.
Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques et physiques, idéales pour offrir à un proche fan de gaming.
Oui, nous collaborons avec des artistes et créateurs pour des collections limitées et exclusives. Chaque collection est disponible en quantité restreinte.
Oui, nous proposons des commandes en gros et des personnalisations pour les entreprises ou événements spéciaux. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Nos vêtements sont conçus pour les adolescents et adultes. Certains produits conviennent aux enfants, veuillez vérifier la description de chaque article.
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@gamemerch.com ou par téléphone au +41 79 123 45 67. Nous répondons généralement sous 24 heures ouvrables.
Oui, l’échange est possible sous 14 jours après réception, sous réserve que l’article soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
Oui, nous proposons régulièrement des promotions sur certaines collections et pendant les événements spéciaux. Inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
Certaines pièces peuvent être personnalisées avec des noms, numéros ou motifs spécifiques. Contactez-nous pour connaître les options disponibles et les tarifs.